Em Breve

Tenha todas as conversas do seu cliente em um só lugar

Nossa solução chegou para facilitar o dia a dia das equipes de suporte, vendas e marketing. Ao centralizar a troca de mensagens numa única plataforma, será possível criar uma experiência única para os seus clientes.

Quer saber um pouco mais?
Um jeito fácil e rápido de se comunicar com os seus clientes

Você integra num só local os seguintes canais de atendimento:

chat

Chat

Converse com seus visitantes em tempo real

mail

E-mail

Responda todos e-mails através da plataforma

assignment

Formulário

Adicione formulários em qualquer página do seu site

layers

Tickets

Organize e centralize as informações

Atendimento

Conheça um pouco mais do nosso software

Visão do Atendente

Para controlar todas as comunicações realizadas com os seus clientes, o Kontato permite que você gerencie todos os atendentes. Isso possibilita o registro do histórico de tudo o que foi trocado de mensagens nos canais disponíveis.

Visão do Cliente

Você pode habilitar o Kontato em seu site, deixando um chat disponível para troca de mensagens - as mesmas vão para a central de atendimento que gerencia as demais mensagens também. Tudo num só local.

Um toque pessoal para o seu negócio

Confira alguns recursos do Kontato

Notificações

Pop-up com som no desktop e notificações no dispositivo mobile.

Histórico de conversas

Mantemos o histórico para você e seu visitante. Role para cima para ver conversas antigas.

Enriquecimento de dados

Nome, e-mail, telefone, redes sociais, endereço IP e localização do seu cliente, qual navegador e sistema operacional.

Chat em grupo

Vários atendentes de diferentes áresa de sua empresa podem conversar com o mesmo cliente para resolver questões diferentes.

Mensagens automáticas

Configure mensagens dinâmicas caso não tenha nenhum atendente disponível no momento.

Avaliação

Descubra como seus visitantes avaliam o seu atendimento por chat.

Email personalizado

Solução de e-mail segura para o seu negócio, rápido, livre de anúncios e repleto de recursos.

Exemplo

suaempresa@kontato.com

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